Quel est le problème ?
Cet article a pour but d'expliquer les étapes à suivre après un échec de l'import des images du CD vers Promap.
Comment investiguer ce problème ?
- Si le contenu du CD peut être importé mais non lu, cet article sera plus pertinent.
- Essayez d’importer le contenu d’un autre CD.
Si cela fonctionne, allez à l’étape 4. Sinon continuez à l’étape 3. - Depuis le compte Admin, verifiez si le lecteur CD (E: ) est reconnu par le système. Si oui, continuez à l’étape 4.
Sinon, le lecteur CD est peut-être défaillant. Continuez à l’étape 5.
4. Importez les images du CD défectueux depuis une autre source :-
- Utilisation d’un PACS. Habituellement le PACS peut résoudre la plupart des problèmes de compatibilité.
- Utilisation d’un clé USB: insérez le CD dans un autre ordinateur; cppiez toutes les données patients SANS le fichier DICOMDIR et transférez les sur la clé USB.
6. Si possible, récupérez le contenu du CD et transférez-les à l’équipe Koelis via la requête client. - 7. Ouvrez une requête client via ce formulaire.
Comment résoudre ce problème ?
En fonction des investigations, les solutions peuvent être variées : changer le format de l'IRM pour le rendre lisible par les systèmes Koelis, utiliser le PACS ou une clé USB, ou changer le lecteur de CD.
Le diagnostic final sera réalisé par l’équipe Service de Koelis, ils reviendront vers vous rapidement.