L’import d’images depuis le PACS échoue

Quel est le problème ?

Cet article a pour but d'expliquer les étapes à suivre après un échec de l'importation d'images depuis le PACS vers Promap.

L'échec de l'importation d'images à partir d'un PACS peut être lié au type d'images non prises en charge par le logiciel ou à une mauvaise configuration du PACS.

Comment investiguer ce problème ?

1. Si la série peut être importée mais non lue, cet article sera plus pertinent.
2. Essayez de charger d’autres séries.
3. Vérifiez la configuration du PACS depuis le compte Maintenance > Connectivité:
   1. "AETitle" du système et du PACS
   2. "Port" du système et du PACS
   3. "Adresse IP" du système et du PACS
   4. Réalisez un test Ping/Check
4. Récupérez les fichiers logs en suivant ces étapes.
5. Ouvrez une requête client via ce formulaire. Rapportez la fréquence de ce problème, si le chargement d'autres séries à partir du PACS a fonctionné, et le résultat du test Ping/Check

 Comment résoudre ce problème ?

En général, le problème provient d'un problème de compatibilité ou d'une mauvaise configuration du PACS :

• Sur le système Trinity : depuis le compte Maintenance > Connectivité, changez les paramétrages.
• Du côté du PACS, veuillez contacter directement l’équipe IT de l’hôpital.

Le diagnostic final sera réalisé par l’équipe Service de Koelis, ils reviendront vers vous rapidement.