Quel est le problème ?
Pendant une acquisition 3D, la sonde acquière des centaines d’acquisitions 2D (trames). Entre chaque trame, le moteur de la sonde bouge de quelques degrés.
L’erreur 63 signifie que pendant l’acquisition 3D, le moteur a sauté trop d'images pour que l'image échographique 3D résultante puisse être correctement utilisée par le logiciel.
Comment investiguer ce problème ?
- Relancez une acquistion 3D acquisition et vérifiez si l’erreur apparait encore.
- Récupérez les fichiers logs en suivant ces étapes.
- Ouvrez une requête client via ce formulaire. Joignez les logs à ce formulaire.
Comment résoudre ce problème ?
Habituellement cette erreur apparait ponctuellement. Ce n'est pas un problème de blocage et relancer une acquisition 3D résoudra le problème.
Si l'erreur apparaît régulièrement, un changement de sonde peut être nécessaire selon les conditions commerciales appropriées.