Contexte :
Le client a appelé parce que l'imprimante n'était pas disponible et qu'il ne peut rien imprimer.
Comment procéder ?
- Démarrez la Trinity et se connecter au compte Admin.
- Cliquez sur
ou sur le Menu démarrer puis cliquez sur Paramètre Windows. - Cliquez sur Appareils > Imprimantes et scanners et sélectionnez l'imprimante à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
- - Une fenêtre pop-up se déclenche pour confirmer l'action
L’imprimante est maintenant correctement désinstaller.
- Redémarrez la Trinity et connectez vous au compte Maintenance.
- Cliquez sur Paramètres de Configuration puis sur dispositifs périphériques
- Vous pouvez maintenant paramétrer l’imprimante et cliquez sur Ajouter une imprimante.